Соглашение о предоставлении услуг сервисом


1. Общие положения

Настоящее соглашение (далее по тексту Соглашение) описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги обменного сервиса “Cryptos” и является официальной письменной и публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам (далее по тексту - Пользователь), заключить Соглашение о предоставлении услуг сервисом “Cryptos” на изложенных ниже условиях.
Перед тем как воспользоваться услугами сервиса Cryptos, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с условиями «Соглашения о предоставлении услуг сервисом “Cryptos”».
Использование услуг сервиса “Cryptos” возможно только при условии, что Пользователь принимает все условия Соглашения.
Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на интернет - сайте Сервиса Cryptos.com.ua.


2. Термины и определения, используемые в Соглашении:

Cryptos (Сервис) – система предоставления интернет-услуг по обмену, продаже и покупке электронных валют.
Интернет - сайт Сервиса – Cryptos.com.ua
Пользователь –  любое физическое или юридическое лицо, использующее услуги Сервиса Cryptos и осуществившее акцепт Соглашения в соответствии с его условиями.
Партнер – лицо, оказывающее Сервису услуги по привлечению Пользователей, условия оказания которых описаны в настоящем Соглашении.
Платежная система –  программный продукт, созданный третьей стороной, представляющий собой механизм реализации учета денежных (электронные деньги) и/или иных обязательств, оплату товаров и услуг в сети Интернет, а также организацию взаиморасчетов между пользователями.
Основными платежными системами в рамках настоящего Соглашения являются : Приват24, Visa, MasterCard, Bitcoin, Ethereum, Litecoin, Tether и другие. Точный список Платежных систем указан на Интернет - сайте Сервиса.
Клиент платежной системы – лицо, заключившее соглашение с соответствующей платежной системой на приобретение имущественных прав требования к ней, измеряемых в условных единицах, принятых в соответствующей платежной системе.
Электронная валюта – денежное и/или иное обязательство между разработчиком данной валюты и ее пользователем, выраженное цифровым способом.
Платеж/Операция –  перевод электронной и/или иной валюты от плательщика к получателю.
Заявка – выражение намерения Пользователя воспользоваться одной из услуг, предлагаемых Сервисом Cryptos, путем заполнения электронной формы через Интернет-сайт Сервиса, на условиях, описанных в Соглашении и указанных в параметрах этой Заявки.
Проверка соответсвия платежных данных - это проверка принадлежности карты (или счета) ее владельцу. Условия проверки принадлежности устанавливает Сервис, производится единовременно для каждого нового счета (карты) клиента.
В исключительных случаях необходимо подтверждение по видеосвязи.
Исходная валюта – электронная валюта, которую Пользователь желает продать или обменять.
Исходный счет – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платёжной системе, с которого была отправлена Исходная валюта.
Полученная валюта – электронная валюта, которую Пользователь получает в результате продажи или обмена Исходной валюты.
Счет получателя – номер кошелька или любое другое обозначения счета Пользователя в Платежной системе, на который будет отправлена Полученная валюта.
Резерв валюты – имеющийся в распоряжении Сервиса Cryptos, на момент создания Заявки, объем определенной Электронной валюты.
Обмен валюты –  обмен электронной валюты одной платежной системы на электронную валюту другой платежной системы.
Курс — стоимостное соотношение двух электронных валют при их обмене.
Резервы электронных валют – суммы имеющихся в наличии у Сервиса Электронных валют или денежных средств для совершения услуг. Суммы резервов указаны на Интернет-сайте Сервиса на главной странице.


3. Предмет Соглашения и порядок вступления его в силу

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервисом Cryptos следующих услуг :

  • обмен электронной валюты;
  • продажа Пользователю электронной валюты;
  • покупка у Пользователя электронной валюты.

3.2. Акцепт (принятие условий) настоящего Соглашения (Оферты) производится Пользователем в случае :

  • направления Заявки на совершение одной из услуг, предлагаемых Сервисом;
  • регистрации на Интернет-сайте Сервиса.

3.3. При направлении Заявки акцептом публичной оферты признается совершение Пользователем действий по завершению формирования Заявки, подтверждающих его намерение совершить сделку с Сервисом на условиях, предложенных Сервисом. Дата и время акцепта, а также параметры условий заявки фиксируются Сервисом автоматически в момент завершения формирования заявки. Настоящее Соглашение вступает в силу, в момент нажатия галочки перед текстом "Ознакомлен с Регламентом работы и принимаю Соглашение пользователя" в меню создания заявки и  поступления от Пользователя на реквизиты Сервиса электронной валюты или денежных средств в сумме, предусмотренной параметрами Заявки.

3.4. В случае регистрации на Интернет-сайте Сервиса настоящее Соглашение вступает в действие в момент подтверждения адресса своей электронной почты.

3.5. Срок действия договора устанавливается бессрочно до момента расторжения договора по инициативе одной из сторон на условиях, указанных ниже.


4. Услуги и порядок их оказания

4.1. Общий порядок оказания услуг Сервисом

4.1.1. Заказ услуг Сервисом Cryptos осуществляется Пользователем путем направления Заявки через Интернет - сайт Сервиса.

4.1.2. Управление процессом обмена или получение информации о ходе выполнения услуги Пользователем производятся при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на Интернет - сайте Сервиса.

4.1.3. Сервис Cryptos осуществляет исполнение Заявок на безотзывной основе в соответствии с условиями работы соответствующих Платежных систем. Особые условия работы с некоторыми Платежными системами указаны ниже.

4.1.4. Сервис Cryptos не несет ответственности за действия Платежной системы перед ее Клиентом. Права и обязанности платежной системы и ее Клиента регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платежных систем.

4.1.5. Воспользовавшись услугами Сервиса Cryptos, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными средствами и электронной валютой, участвующими в соответствующем Платеже.

4.1.6. Пользователь обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, требуемые в соответствии с налоговым законодательством места нахождения Пользователя.

4.2. Услуга по Обмену Электронной валюты

4.2.1. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис Cryptos от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по обмену Электронной валюты одной Платежной системы (Исходная валюта) на Электронную валюту другой Платежной системы (Полученная валюта) выбранной Пользователем.

4.2.2. Пользователь обязуется перечислить (передать) Исходную валюту, в размере указанном в Заявке, а Сервис Cryptos, после получения соответствующей Электронной валюты, обязуется перечислить (передать) Пользователю Полученную валюту, рассчитанную по Курсу и в соответствии с тарифами Сервиса.

4.2.3. Размер вознаграждения Сервиса Cryptos отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса при оформлении Заявки.

4.2.4. Обязанность Сервиса Cryptos по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Cryptos, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.

4.3. Услуга по продаже Пользователю электронной валюты

4.3.1. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис Cryptos от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по приобретению и передаче Электронной валюты Пользователю.

4.3.2. Размер вознаграждения Сервиса Cryptos за указанные действия отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса.

4.3.3. В течение 24 часов с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис Cryptos обязан перечислить (передать) Полученную Электронную валюту на реквизиты и в размере, указанном Пользователем в Заявке.

4.3.4. Сервис Cryptos вправе отменить созданную Пользователем заявку на покупку Электронной валюты, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет сервиса по истечению 24 часов с момента создания такой заявки.

4.3.5. Обязанность Сервиса Cryptos по перечислению (передаче) Полученной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса Cryptos, что регистрируется в истории операций соответствующей Платежной системы.

4.4. Услуга по покупке у Пользователя электронной валюты

4.4.1. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис Cryptos от своего имени и за счет Пользователя, покупает электронную валюту у Пользователя, а также совершает действия по передаче денежного эквивалента Пользователю в сумме, указанной в Заявке.

4.4.2. В течение 24 (Двадцати четырех) часов с момента получения Исходной валюты от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис Cryptos обязан передать Пользователю денежный эквивалент перечисленной Электронной валюты, способом выбранным Пользователем при подаче Заявки.

4.4.3. Размер вознаграждения Сервиса Cryptos за указанные действия отражается в Заявке и подтверждается Пользователем на одной из страниц пользовательского интерфейса.

4.3.4. Обязанность Сервиса Cryptos по перечислению денежного эквивалента переданной Электронной валюты считается исполненной в момент списания соответствующей суммы со счета Сервиса Cryptos.


5. Дополнительные условия оказания услуг

5.1. В случае не поступления от Пользователя к Сервису Cryptos Электронной валюты или денежных средств в течение 24 часов с момента совершения Заявки, Сервис имеет право аннулировать такую Заявку при ручной обработке поступивших платежей, и в течение 1 часа при автоматической обработке. Если в течении 90 дней заявка находится в статусе "Отменено» она автоматически удаляется. Электронная валюта или денежные средства, поступившие после 24 часов, подлежат возврату на реквизиты плательщика. При осуществлении возврата, все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя.

5.2. В случае поступления от Пользователя к Сервису Cryptos Электронной валюты или денежных средств в сумме, отличающейся от указанной в Заявке, Сервис имеет право рассматривать это как распоряжение Пользователя сделать перерасчет по заявке согласно фактически поступившей сумме Электронной валюты. В случае если курс меняется на 5% и более Сервис имеет право пересчитать курс на актуальный. В случае, если количество поступившей Электронной валюты или денежных средств отличается от заявленного Пользователем более чем на 10%, Сервис может в одностороннем порядке аннулировать Заявку и возвратить поступившие средства на реквизиты плательщика. При осуществлении возврата, все комиссионные расходы на перевод средств производятся из поступивших средств за счет Пользователя.

5.3. В случае не исполнения Сервисом Cryptos условия отправки Электронной валюты или денежных средств по Заявке на реквизиты, указанные Пользователем, в течение 24 часов с момента отправки Заявки, Пользователь имеет права требовать возврата Электронной валюты или денежных средств в полном объеме, кроме случаев, указанных в настоящем Соглашении. Требование о возврате Электронной валюты или денежных средств может быть исполнено Сервисом только в том случае, если на момент получения такого требования денежный эквивалент не был отправлен на реквизиты, указанные Пользователем. Увеличение срока перечисления Электронной валюты или денежных средств может быть вызвано условиями обработки заявок отдельных Платежных систем, в указанном случае Сервис ответственности не несет и возврат не осуществляется.

5.4. Курс Электронной валюты фиксируется Системой не более, чем на 15 минут с момента совершения Заявки. В случае, если Пользователь произвел оплату по прошествии 15 минут, Система автоматически обновляет курс и блокирует возможность создания заявки. В случае блокировки создания заявки необходимо создать новую заявку по актуальному курсу, пропустив пункт с оплатой, а также обратиться в техническую поддержку Сервиса Cryptos.
В случае с Банковскими платежами, курс обновляется всегда.

5.5. Особые условия некоторых Платежных систем:

  • Банковские платежи обрабатываются Сервисом в течение 24 часов, при необходимости Сервис
    оставляет за собой право на запрос прохождения проверки платежных данных и документов удостоверяющих личность, для предотвращения мошеннических действий третьих лиц;
  • Если Заявка на Bitcoin завершена, возврат денежных средств невозможен;
  • Если присланная сумма Bitcoin меньше 0,0010 ВТС, деньги назад не возвращаются
  • Банковские переводы в направлении Visa / Mastercard UAH в большинстве случаев зачисляются мгновенно, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.
  • Если при переводе "Банк на Любое направление" Вы указали комментарий к платежу не такой как в описании обмена, мы имеем право наложить штраф в размере 10% от зачисленной суммы или сделать возврат с комиссией 10%.


6. Стоимость услуг

6.1.  Стоимость услуг Сервиса Cryptos устанавливается руководством Сервиса и публикуется на Интернет - сайте Сервиса.

6.2. Сервис Cryptos вправе самостоятельно изменять курсы обмена Электронных валют и взимаемых комиссионных в любое время в одностороннем порядке, о чем уведомляет Пользователей Сервиса предварительным размещением информации об этих изменениях на Интернет - сайте Сервиса.

6.3. В Заявке, создаваемой Пользователем на Интернет - сайте Сервиса, указывается Курс, размер комиссии, взимаемый соответствующей Платежной системой, за проведение Операции, размер вознаграждения Сервиса, способ Обмена, а также общая сумма перечисляемых денежных средств или электронной валюты.

6.4. Сервис Cryptos взимает стоимость своего вознаграждения в момент проведения соответствующей Операции.


7. Партнерская программа

7.1. Если Вы являетесь владельцем популярного сайта, канала на YouTube, раскрученного Instagram аккаунта, либо просто имеете широкий круг знакомых, которые часто пользуются сервисами обмена электронных валют. Для Вас открывается возможность стать нашим партнером. 

А именно : при регистрации на сайте, в личном кабинете у Вас появится партнерская ссылка (процент бонуса указан по умолчанию, его можно изменить, после общения с администрацией обменного пункта Cryptos). 
Как только по Вашей ссылке перейдут, выполнят обмен в нашем обменном пункте – Вы получите бонус в виде оговоренного процента от прибыли. Получать выплату можно на любой электронный кошелек, либо криптовалютный. Выплата происходит по запросу пользователя.

7.2. Если Вы являетесь владельцем мониторинга обменных пунктов, для Вас мы можем предоставить файл экспорта курсов, для того, чтобы у Вас была возможность добавить нас в листинг. После добавления, Вы также становитесь нашим партнером.


8. Ответственность сторон

8.1. Сервис Cryptos несет ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем переведенной Пользователем суммы Электронной валюты или денежных средств.

8.2. Сервис Cryptos не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса Cryptos, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса Cryptos, а также связанные с этим убытки Пользователя.

8.3. Сервис Cryptos оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже Электронных валют. Cryptos никоим образом не принимает оплату в пользу каких - либо третьих лиц, а также запрещает перевод на кошельки, которые не принадлежат Пользователю. Cryptos не вступает ни в какие партнерские отношения, не заключает никаких договоров с получателями платежей за свои товары или услуги.

8.4. Сервис Cryptos не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

8.5. Пользователь несет всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае, если Пользователь не указал или неверно указал персональные данные или данные платежа, Сервис Cryptos не отвечает за убытки Пользователя, понесенные в результате допущенной ошибки.

8.6. Пользователь гарантирует, что он не является вовлеченным в:

  • операции по отмыванию денежных средств;
  • получение доходов от незаконного оборота наркотиков;
  • получение доходов от преступной и/или террористической деятельности;
  • доходов от торговли со странами, торговля с которыми запрещена международными организациями;
  • дохода от любой другой незаконной деятельности.

8.7. В случае задержки поступления или не поступления денежных средств на реквизиты, указанные Пользователем, по вине Платежной системы или банка, указанных Пользователем в Заявке, Сервис не несет никакой ответственности за возможный причиненный Пользователю ущерб. Пользователь соглашается, что в этом случае любые претензии предъявляются им к Платежной системе или банку, а Сервис, в свою очередь, оказывает помощь Пользователю в рамках своих возможностей.

8.8. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания какого-либо негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющей прямое или косвенное отношение к Заявке Пользователя, исполнение Заявки Сервисом приостанавливается, а по уже полученным средствам производится перерасчет параметров Заявки в соответствии с действующими условиями или, в случае несогласия Пользователя с перерасчетом, возврат Электронной валюты или денежных средств на реквизиты плательщика.

8.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.

8.10. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины, с учетом условий Соглашения.


9. Прочие условия

9.1. Запрещено использование Сервиса Cryptos для проведения мошеннических и незаконных операций.

9.2. Администрация Сервиса Cryptos оставляет за собой право предоставлять информацию о платежах правоохранительным и иным органам в соответствии с законодательством Украины.

9.3. По запросу Администрации Сервиса Пользователь обязуется предоставлять документы, идентифицирующие личность, а также иную информацию, касающуюся платежей.

9.4. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса Cryptos путем вмешательства в его программную или аппаратную части, а также путем искажения параметров, передаваемых Сервису.

9.5. Сервис Cryptos в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки Пользователем, во избежание ущерба от хакерских атак вправе приостанавливать выполнение таких операций до выяснения причин этих действий.

9.6. Сервис Cryptos вправе отказать в выполнение операции обмена, покупки и продажи электронных валют, если передача Электронной валюты на счет Сервиса была произведена без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса.

Электронная валюта, перечисленная на соответствующие счета Сервиса, без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса может быть возвращена Пользователю по запросу с учетом вычета комиссии платежной системы.

9.7. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому клиенту, без объяснения причин.


10. Заключительные положения

10.1. Стороны заключили настоящее Соглашение в электронной форме и признают его равнозначным по юридической силе договору, заключенному в письменной форме.

10.2. Сервис Cryptos вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путем публикации изменений на Сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определен дополнительно при их публикации.

10.3. Сервис Cryptos вправе отправлять Пользователю на указанный им e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, в том числе рекламного характера.

10.4. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления Пользователя. Любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Сервиса.

Информация на сайте, включая графические изображения, текстовую информацию, программные коды и т.п. является собственностью сайта Cryptos.com.ua и охраняется законами об авторском праве. Каждый случай несанкционированного копирования (полного или частичного) может преследоваться в рамках действующего законодательства.

Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми положениями настоящего Соглашения и безусловно принимает их, в противном случае Пользователь не может использовать Сервис Cryptos.

 

Политика конфиденциальности

Заключение договора.
Клиент подтверждает, что он даёт разрешение на обработку персональной информации с целью обеспечения возможности исполнения услуг Сервиса. Возможность проведения взаимных расчетов, а так же для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку пресональных данных действует в течении всего срока действия договора, а так в течении следующих 5 лет после окончания его срока действия. Уничтожение личной информации является основанием для расторжения договора и осуществляется на основании письменного заявления клиента. В этом случае договор расторгается с даты, указанной в уведомлении ответа Сервиса. Кроме того, путём заключения настоящего Договора, Клиент подтверждает, что он уведомлён (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных"о целях сбора данных, а так же что его личная информация передается с целью обеспечения возможности выполнения условий настоящего Договора, возможность проведения взаимных расчетов, а так же для получения счетов, актов и других документов. Клиент так же соглашается с тем, что Сервис имеет право предоставить доступ и передавать личную информацию третьим лицам, без каких либо дополнительных уведомлений, в то же время с целью обработки личной информации. Права Клиента, как субъекта пресональных данных, в соответствии с Законом Украины "О защите персональной информации" известны и понятны ему.


1. Сбор личных данных

1.1 Во время регистрации на сайте, мы просим Вас предоставить необходимую личную информацию, которая необходима для оказания услуг. Мы осталвяем за собой право на требование предоставить дополнительную личную информацию в случае необходимости.
1.2 Файлы - Cookie, когда вы посещаете наш сайт, мы посылаем один или несколько cookie - файлов на ваш компьютер или другое устройство. Файлы используются для повышения качества предоставляемых услуг, а именно - сохранение настроек пользователя.
1.3 Просмотр информации - когда вы получаете доступ к нашему сайту, наши серверы автоматически записывают определенную информацию в наши внутренние журналы. Эти журналы могут содержать такую информацию как : веб-запрос, IP-адерс, тип и язык браузера, дата и время запроса.
1.4 Некоторые услуги, предлагаемые нами, связаны с другими сайтами. Личная информация, которая предоставляется Вами на подобные веб-сайты, может быть передана нам, для предоставления этих услуг. Мы обрабатываем такую информацию, в соответствии с данной политикой конфиденциальности.

2. Обеспечения доступа к информации

Мы предоставляем доступ к личной информации другим компаниям и частным лицам только при следующих ограниченных обстоятельствах:
2.1 У нас есть разрешение на подобные действия. Для передачи любой личной информации, нам нужно Ваше очевидное согласие.
2.2 У нас есть достаточные основания полагать, что доступ, использование, хранение или раскрытие такой информации необходимо для:

  • Соблюдение любых действующих законов, постановлений или требований юридического процесса или запроса от государтсвенных органов.
  • Соблюдение действующих условий оказания услуг, включая расследование потенциальных нарушений.
  • Выявление и предотвращение мошеннихческих действий, а так же решения проблем безопасности и устранения технических неисправностей.
  • Защита от непосредственной угрозы, причинение ущерба или безопасности компании и ее пользователям.
  • Предотвращение незаконной деятельности, связаной с оборотом продажи оружия, людей, детской порнографии, наркотиков и т.д.


3. Информационная безопасность

Мы принимаем все необходимые меры, для защиты личных данных от несанкционированного доступа, изминения, раскрытия или уничтожения. Внутренняя проверка процесса сбора, хранения и обработки данны, включает в себя соответствующее шифрование и меры по обспечению физической безопасности данных для предовращения несанкционированного доступа относят к этим мерам, в часности.

4. Доступ к личной информации и её обновление

Мы делаем все, что от нас необходимо, что бы предоставить Вам доступ к Вашим личным данным и / или исправить их, если они являются неправильными и / или удалить их по Вашему запросу, если только их хранение не трубется законом или не обусловлено внутренними правилами Сервиса. Перед обработкой запроса, просим пользователей подтвердить личность и информацию, которую они хотят получить, исправить или удалить.

5. Изменение полити конфиденциальности

Эти правила могут быть изменены время от времени. Изменения, которые вносятся в данный раздел, будут опубликованы на этой странице, без дополнительных уведомлений.