Соглашение о предоставлении услуг сервисом


1. Общие положения

1.1. Настоящее соглашение (далее по тексту - Соглашение), описывает правила и условия, на основании которых предоставляются услуги обменного Сервиса cryptos.com.ua (далее по тексту - Сервис) и является официальной письменной и публичной офертой, адресованной физическим и юридическим лицам (далее по тексту - Пользователь), заключить Соглашение о предоставлении услуг сервисом cryptos.com.ua на изложенных ниже условиях.

1.2. Перед тем как воспользоваться услугами Сервиса cryptos.com.ua, Пользователь обязан ознакомиться в полном объеме с условиями «Соглашения о предоставлении услуг сервисом».

1.3. Использование услуг Сервиса cryptos.com.ua возможно только при условии, что Пользователь принимает все условия Соглашения.

1.4. Действующая версия Соглашения расположена для публичного доступа на web - сайте Сервиса cryptos.com.ua.

 

2. Предмет Соглашения и порядок вступления его в силу

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю Сервисом cryptos.com.ua - следующих услуг :

  • Обмен электронной валюты;
  • Продажа Пользователю электронной валюты;
  • Покупка у Пользователя электронной валюты.

2.2. Акцепт (принятие условий) настоящего Соглашения (Оферты) производится Пользователем в случае :

  • Направления Заявки на совершение одной из услуг, предлагаемых Сервисом;
  • Регистрации на web - сайте Сервиса.

2.3. При направлении Заявки акцептом публичной оферты признается совершение Пользователем действий по завершению формирования Заявки, подтверждающих его намерение совершить сделку с Сервисом на условиях, предложенных Сервисом. Дата и время акцепта, а также параметры условий заявки фиксируются Сервисом автоматически в момент завершения формирования заявки. Настоящее Соглашение принимается Пользователем и вступает в силу, в момент нажатия галочки перед текстом "Ознакомлен с Регламентом работы и принимаю Соглашение пользователя" - в меню создания заявки.

2.4. В случае регистрации на web - сайте Сервиса, настоящее Соглашение вступает в действие в момент подтверждения адресса своей электронной почты.

2.5. Срок действия договора устанавливается бессрочно до момента расторжения договора по инициативе одной из сторон на условиях, указанных ниже.


3. Услуги и порядок их оказания

3.1. Общий порядок оказания услуг Сервисом :

3.1.1. Заказ услуг Сервисом - осуществляется Пользователем, путём направления Заявки через web - сайт Сервиса.

3.1.2. Управление процессом обмена или получение информации о ходе выполнения услуги Пользователем производятся при помощи соответствующего пользовательского интерфейса, расположенного на web - сайте Сервиса.

3.1.3. Сервис осуществляет исполнение Заявок на безотзывной основе в соответствии с условиями работы соответствующих Платёжных систем. Особые условия работы с некоторыми Платёжными системами указаны ниже.

3.1.4. Сервис не несёт ответственности за действия Платёжной системы перед её Клиентом. Права и обязанности Платёжной системы и ее Клиента регулируются условиями предоставления услуг соответствующих Платёжных систем.

3.1.5. Воспользовавшись услугами Сервиса, Пользователь подтверждает, что законно владеет и распоряжается денежными средствами или электронной валютой, участвующими в соответствующей Заявке.

3.1.6. Пользователь обязуется самостоятельно исчислять и уплачивать все налоги, требуемые в соответствии с налоговым законодательством места нахождения Пользователя.

3.2. Услуга по обмену Электронных валют :

3.2.1. Путем оформления Заявки, Пользователь поручает, а Сервис от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по обмену Электронной валюты одной Платёжной системы (Исходная валюта) на Электронную валюту другой Платёжной системы (Полученная валюта) выбранной Пользователем.

3.2.2. Пользователь обязуется перечислить (передать) Исходную валюту, в размере указанном в Заявке, а Сервис, после получения соответствующей Электронной валюты, обязуется перечислить (передать) Пользователю Полученную валюту, рассчитанную по Курсу и в соответствии с тарифами Сервиса.

3.2.3. Обязанность Сервиса по перечислению (передаче) Электронной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса cryptos.com.ua, что регистрируется в истории операций соответствующей Платёжной системы.

3.3. Услуга по продаже Пользователю Электронной валюты :

3.3.1. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис от своего имени и за счет Пользователя, совершает действия по приобретению и передаче Электронной валюты Пользователю.

3.3.2. В течение 24 часов с момента получения денежных средств от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан перечислить (передать) Полученную Электронную валюту на реквизиты и в размере, указанном Пользователем в Заявке.

3.3.3. Сервис вправе отменить созданную Пользователем заявку на покупку Электронной валюты, если оплата по такой заявке не поступила на расчетный счет Сервиса по истечению 24 часов с момента создания такой Заявки.

3.3.4. Обязанность Сервиса по перечислению (передаче) Полученной валюты Пользователю считается исполненной в момент списания Электронной валюты в соответствующей Платежной системе со счета Сервиса, что регистрируется в истории операций соответствующей Платёжной системы.

3.4. Услуга по покупке у Пользователя Электронной валюты :

3.4.1. Путем оформления Заявки Пользователь поручает, а Сервис от своего имени и за счёт Пользователя, покупает электронную валюту у Пользователя, а также совершает действия по передаче денежного эквивалента Пользователю в сумме, указанной в Заявке.

3.4.2. В течение 24 (Двадцати четырёх) часов с момента получения Исходной валюты от Пользователя, в размере указанном в соответствующей Заявке, Сервис обязан передать Пользователю денежный эквивалент перечисленной Электронной валюты, способом выбранным Пользователем при подаче Заявки.

3.4.3. Обязанность Сервиса по перечислению денежного эквивалента переданной Электронной валюты считается исполненной в момент списания соответствующей суммы со счета Сервиса.


4. Дополнительные условия оказания услуг

4.1. В случае не поступления от Пользователя к Сервису - Электронной валюты или денежных средств в течение 24 часов с момента совершения Заявки, Сервис имеет право аннулировать такую Заявку при ручной обработке поступивших платежей, и в течение 6 часов при автоматической обработке. Если в течении 90 дней заявка находится в статусе "Отменена» - она автоматически удаляется. Электронная валюта или денежные средства, поступившие после 24 часов, могут быть возвращенны без предупреждения на реквизиты плательщика. При осуществлении возврата, все комиссионные расходы на перевод производятся из поступивших средств за счет Пользователя.

4.2. В случае поступления от Пользователя к Сервису - Электронной валюты или денежных средств в сумме, отличающейся от указанной в Заявке, Сервис имеет право рассматривать это как распоряжение Пользователя сделать перерасчет по заявке согласно фактически поступившей сумме Электронной валюты. Сервис имеет право пересчитывать курс на актуальный, в силу своих правил - Регламента работы. В случае, если количество поступившей Электронной валюты или денежных средств отличается от заявленного Пользователем более чем на 25%, Сервис может в одностороннем порядке аннулировать Заявку и возвратить поступившие средства на реквизиты плательщика. При осуществлении возврата, все комиссионные расходы на перевод средств производятся из поступивших средств за счет Пользователя.

4.3. В случае не исполнения Сервисом условий отправки Электронной валюты или денежных средств по Заявке на реквизиты, указанные Пользователем, в течение 24 часов с момента отправки Заявки, Пользователь имеет право требовать возврата Электронной валюты или денежных средств в полном объеме, кроме случаев, указанных в настоящем Соглашении. Требование о возврате Электронной валюты или денежных средств может быть исполнено Сервисом только в том случае, если на момент получения такого требования денежный эквивалент не был отправлен на реквизиты, указанные Пользователем. Увеличение срока перечисления Электронной валюты или денежных средств может быть вызвано условиями обработки заявок отдельных Платёжных систем - в указанном случае Сервис ответственности не несёт и возврат не осуществляется.

4.4. Курс Электронной валюты не фиксируется Системой и обновляется постоянно.

4.5. Особые условия некоторых Платёжных систем:

  • Банковские платежи обрабатываются Сервисом в течение 24 часов, при необходимости Сервис оставляет за собой право на запрос прохождения проверки платежных данных и документов удостоверяющих личность, для предотвращения мошеннических действий третьих лиц;
  • Если Заявка на покупку или продажу Bitcoin и прочих Криптовалют оплачена - возврат денежных средств невозможен;
  • Если присланная сумма Bitcoin и прочих Криптовалют меньше или равна комиссии за отправку - средства назад не возвращаются.
  • Банковские переводы в направлении Visa / Mastercard UAH в большинстве случаев зачисляются мгновенно, но в некоторых случаях могут занимать до 5 банковских дней.


5. Стоимость услуг

5.1.  Стоимость услуг Сервиса устанавливается руководством Сервиса и публикуется на web - сайте Сервиса.

5.2. Сервис вправе самостоятельно изменять курсы обмена Электронных валют и взимаемых комиссионных в любое время в одностороннем порядке, без предварительных уведомлений Пользователей Сервиса.

5.3. В Заявке, создаваемой Пользователем на web - сайте Сервиса, указывается Курс, размер комиссии - взимаемый соответствующей Платёжной системой (если таковой присутствует) за проведение Операции, способ Обмена, а также предварительная общая сумма перечисляемых денежных средств или электронной валюты.

5.4. Сервис взимает стоимость своего вознаграждения в момент проведения соответствующей Операции.


6. Партнёрская программа

6.1. Если Вы являетесь владельцем популярного сайта, канала на YouTube, раскрученного Instagram аккаунта, либо просто имеете широкий круг знакомых, которые часто пользуются сервисами обмена Электронных валют - для Вас открывается возможность стать нашим Партнёром. 

А именно : при регистрации на сайте, в личном кабинете у Вас появится партнёрская ссылка (процент бонуса указан по умолчанию, его можно изменить, после общения с администрацией обменного пункта. 
Как только по Вашей ссылке перейдут, выполнят обмен в нашем обменном пункте – Вы получите бонус в виде оговоренного процента от прибыли. Выплата происходит по запросу пользователя.

6.2. Если Вы являетесь владельцем мониторинга обменных пунктов, для Вас мы можем предоставить файл экспорта курсов, для того, чтобы у Вас была возможность добавить нас в листинг. После добавления, Вы также становитесь нашим партнёром.


7. Ответственность сторон

7.1. Сервис несёт ответственность перед Пользователем в размере, не превышающем переведенной Пользователем суммы Электронной валюты или денежных средств.

7.2. Сервис не отвечает за неисправности, ошибки и сбои в работе программных и/или аппаратных средств, обеспечивающих функционирование услуг Сервиса, возникшие по причинам, не зависящим от Сервиса, а так же связанные с этим убытки Пользователя.

7.3. Сервис оказывает услуги только по обмену, покупке и продаже Электронных валют. Сервис может принимать оплату в пользу третьих лиц, а так же совершать переводы на кошельки, которые не принадлежат Пользователю. Однако, Сервис вправе запросить все данные - подтверждающие личность Пользователя и его реквизиты.

7.4. Сервис не отвечает за убытки Пользователя, возникшие в результате неправомерных действий третьих лиц.

7.5. Пользователь несёт всю ответственность за достоверность сведений, указанных им при заполнении Заявки. В случае, если Пользователь не указал или неверно указал персональные данные или данные платежа, Сервис не отвечает за убытки Пользователя, понесённые в результате допущенной ошибки.

7.6. Пользователь гарантирует, что он не является вовлеченным в :

  • Операции по отмыванию денежных средств;
  • Получение доходов от незаконного оборота наркотиков;
  • Получение доходов от преступной и/или террористической деятельности;
  • Доходов от торговли со странами, торговля с которыми запрещена международными организациями;
  • Дохода от любой другой незаконной деятельности.

7.7. В случае задержки поступления или не поступления денежных средств на реквизиты, указанные Пользователем, по вине Платёжной системы или банка, указанных Пользователем в Заявке, Сервис не несёт никакой ответственности за возможный причиненный Пользователю ущерб. Пользователь соглашается, что в этом случае любые претензии предъявляются им к Платёжной системе или банку, а Сервис, в свою очередь, оказывает помощь Пользователю в рамках своих возможностей.

7.8. В случае обнаружения фальсификации коммуникационных потоков или оказания какого-либо негативного влияния на нормальную работу программного кода Сервиса, имеющей прямое или косвенное отношение к Заявке Пользователя, исполнение Заявки Сервисом приостанавливается, а по уже полученным средствам производится перерасчет параметров Заявки в соответствии с действующими условиями или, в случае несогласия Пользователя с перерасчетом, возврат Электронной валюты или денежных средств на реквизиты плательщика.

7.9. Стороны освобождаются от ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств по Соглашению, если таковое явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу Соглашения, в результате событий чрезвычайного характера, которые не могли быть предвидены и предотвращены разумными мерами.

7.10. В других случаях неисполнения или ненадлежащего исполнения своих обязательств по Соглашению Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Украины, с учетом условий Соглашения.


8. Прочие условия

8.1. Запрещено использование Сервиса для проведения мошеннических и незаконных операций.

8.2. Администрация Сервиса оставляет за собой право предоставлять информацию о платежах правоохранительным и иным органам в соответствии с законодательством Украины.

8.3. По запросу Администрации Сервиса - Пользователь обязуется предоставлять документы, идентифицирующие личность, а также иную информацию, касающуюся платежей.

8.4. Пользователь обязуется не нарушать работу Сервиса путём вмешательства в его программную или аппаратную части, а также путём искажения параметров, передаваемых Сервису.

8.5. Сервис в случае подозрительных действий в процессе оформления заявки Пользователем, во избежание ущерба от хакерских атак вправе приостанавливать выполнение таких операций до выяснения причин этих действий.

8.6. Сервис вправе отказать в выполнение операции обмена, покупки и продажи Электронных валют, если передача Электронной валюты на счет Сервиса была произведена без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса.

8.7 Электронная валюта, перечисленная на соответствующие счета Сервиса, без оформления Заявки при помощи пользовательских интерфейсов на Сайте Сервиса может быть возвращена Пользователю по запросу с учетом вычета комиссии Платёжной системы.

8.8. Администрация Сервиса имеет абсолютное право отказать в предоставлении услуг любому клиенту, без объяснения причин.


9. Заключительные положения

9.1. Стороны заключили настоящее Соглашение в электронной форме и признают его равнозначным по юридической силе договору, заключенному в письменной форме.

9.2. Сервис вправе в одностороннем порядке вносить изменения в Соглашения путём публикации изменений на web - сайте Системы. Изменения вступают в силу с момента опубликования, если иной срок вступления изменений в силу не определён дополнительно при их публикации.

9.3. Сервис вправе отправлять Пользователю на указанный им e-mail информацию о состоянии процесса обмена, а также иную информацию, в том числе рекламного характера.

9.4. Все споры и разногласия, возникшие или могущие возникнуть из настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров на основании письменного заявления Пользователя. Любая из Сторон вправе обратиться за разрешением спора в суд по месту нахождения Сервиса.

9.5. Информация на сайте, включая графические изображения, текстовую информацию, программные коды и т.п. - является собственностью web - сайта Cryptos.com.ua и охраняется законами об авторском праве. Каждый случай несанкционированного копирования (полного или частичного) может преследоваться в рамках действующего законодательства.

Пользователь подтверждает, что он ознакомился со всеми положениями настоящего Соглашения и безусловно принимает их, в противном случае Пользователь не может использовать Сервис cryptos.com.ua.

 


Политика конфиденциальности


1. Заключение договора

1.1. Пользователь подтверждает, что он даёт разрешение на обработку персональной информации с целью обеспечения возможности исполнения услуг Сервиса.

1.2. Возможность проведения взаимных расчётов, а так же для получения счетов, актов и других документов.

1.3. Разрешение на обработку пресональных данных действует в течении всего срока действия договора, а так же в течении следующих 5 лет после окончания его срока действия.

1.4. Уничтожение личной информации является основанием для расторжения договора и осуществляется на основании письменного заявления Пользователя. В этом случае договор расторгается с даты, указанной в уведомлении ответа Сервиса.

1.5. Кроме того, путём заключения настоящего Договора, Пользователь подтверждает, что он уведомлён (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины "О защите персональных данных" - о целях сбора данных, а так же что его личная информация передается с целью обеспечения возможности выполнения условий настоящего Договора, возможность проведения взаимных расчетов, а так же для получения счетов, актов и других документов.

1.6. Пользователь так же соглашается с тем, что Сервис имеет право предоставить доступ и передавать личную информацию третьим лицам, без каких либо дополнительных уведомлений, в то же время с целью обработки личной информации.

1.7. Права Пользователя, как субъекта персональных данных, в соответствии с Законом Украины "О защите персональной информации" известны и понятны ему.


2. Сбор личных данных

2.1 Во время регистрации на сайте, мы просим Пользователя предоставить необходимую личную информацию, которая необходима для оказания услуг. Мы оставляем за собой право на требование предоставить дополнительную личную информацию в случае необходимости.

2.2 Файлы - Cookie. Когда Пользователь посещает наш сайт, мы посылаем один или несколько cookie - файлов на его компьютер или другое устройство. Файлы используются для повышения качества предоставляемых услуг, а именно - сохранение настроек Пользователя.

2.3 Просмотр информации - когда Пользователь получает доступ к нашему Сервису, наши сервера автоматически записывают определенную информацию во внутренние журналы. Эти журналы могут содержать такую информацию как : веб-запрос, IP-адерс, тип и язык браузера, дата и время запроса.

2.4 Некоторые услуги, предлагаемые нами, связаны с другими сайтами. Личная информация, которая предоставляется Пользователем на подобные веб-сайты, может быть передана нам, для предоставления этих услуг. Мы обрабатываем такую информацию, в соответствии с данной политикой конфиденциальности.
 

3. Обеспечения доступа к информации

3.1. Мы предоставляем доступ к личной информации другим компаниям и частным лицам только при следующих ограниченных обстоятельствах :

3.1.1. У нас есть разрешение на подобные действия. Для передачи любой личной информации, нам нужно очевидное согласие Пользователя.

3.1.2. У нас есть достаточные основания полагать, что доступ, использование, хранение или раскрытие такой информации необходимо для:

  • Соблюдение любых действующих законов, постановлений или требований юридического процесса или запроса от государтсвенных органов.
  • Соблюдение действующих условий оказания услуг, включая расследование потенциальных нарушений.
  • Выявление и предотвращение мошеннихческих действий, а так же решения проблем безопасности и устранения технических неисправностей.
  • Защита от непосредственной угрозы, причинение ущерба или безопасности компании и её Пользователям.
  • Предотвращение незаконной деятельности, связаной с оборотом продажи оружия, людей, детской порнографии, наркотиков и т.д.


4. Информационная безопасность

4.1. Наш Сервис принимает все необходимые меры, для защиты личных данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

4.2. Внутренняя проверка процесса сбора, хранения и обработки данных - включает в себя соответствующее шифрование и меры по обспечению физической безопасности данных для предовращения несанкционированного доступа.
 

5. Доступ к личной информации и её обновление

Наш Сервис делает всё, что от нас необходимо, что бы предоставить Пользователю доступ к его личным данным и / или исправить их, если они являются неправильными и / или удалить их по его запросу, если только их хранение не трубется законом или не обусловлено внутренними правилами Сервиса. Перед обработкой запроса, просим Пользователей подтвердить личность и информацию, которую они хотят получить, исправить или удалить.
 

6. Изменение полити конфиденциальности

Эти правила могут быть изменены время от времени. Изменения, которые вносятся в данный раздел, будут опубликованы на этой странице, без дополнительных уведомлений.